Aviso de Privacidad
DOMICILIO RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE DATOS
Laboratorio de Análisis Clínicos LABOTEC, en lo sucesivo “LABOTEC” con domicilio en calle Hidalgo #19 Colonia Centro, CP 40000, en la ciudad de Iguala de la Independencia del Estado de Guerrero y portal de internet www.labotec.mx, opera con el domicilio fiscal: calle Hidalgo #19 Colonia Centro, CP 40000, en la ciudad de Iguala de la Independencia del Estado de Guerrero, es el responsable del uso y protección de sus datos personales y al respecto le informamos lo siguiente:
FINALIDAD DE UTILIDAD DE DATOS PERSONALES
El Aviso de Privacidad, de conformidad con lo dispuesto por la ley federal de protección de datos en posesión de los particulares, es un documento físico (ticket de pago) , electrónico (www.labotec.mx) o en cualquier otro formato generado por el responsable “LABOTEC” que se encuentra a la disposición de la persona física a quien correspondan los datos, y que detalla la información que se recaba de ellos, en cumplimiento al deber del resguardo de información de datos personales pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad. Los datos personales obtenidos por LABOTEC con el consentimiento de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades primarias:
a) Realizar el desarrollo de las políticas y procedimientos internos.
b) Recopilación de datos personales indispensables para realizar el procedimiento solicitado, donde se genera una base de datos del sistema utilizado en LABOTEC.
c) Generar un historial clínico.
d) Facilidad en solicitud de informes y entregas de resultados.
e) Seguimiento a solicitudes de servicios para recaudar documentación y
registros de usuarios. Información relacionada a cotizaciones,
promociones o paquetes.
f) Atención a dudas o aclaraciones respecto a información que se solicite.
g) Trámites relacionados a pagos y facturación.
Con finalidad secundaria utilizaremos su información de manera aunada de la
siguiente manera.
a) Contacto por los diferentes medios de comunicación o de redes sociales
informando sobre servicios, promociones o productos.
b) Evaluar la calidad del servicio respecto a la atención recibida. Envió de
publicidad y material promocional.
c) Visita de promoción y proveer servicios y productos. Información e
invitación a eventos.
d) Seguimiento a quejas y sugerencias.
FINES DE LOS DATOS PERSONALES RECABADOS Y TRATADOS
Los datos personales pueden ser adquiridos cuando son proporcionados por
usted mismo directamente requerimos de su consentimiento informado de sus
datos personales sensibles, cuando solicita información por algunos de nuestras
plataformas de redes sociales o por cualquier servicio en línea o por medios de
comunicación de esta manera otorga su consentimiento y acepta expresamente
de sus datos proporcionados, o mediante las visitas de promoción por nuestra
área de ventas. Los datos adquiridos se fomentan como datos sensibles, los
datos obtenidos serán tratados con medidas de seguridad que garanticen su
confidencialidad.
Considerando como datos personales algunos de los siguientes:
a) Nombre completo Domicilio
b) Genero
c) Fecha de nacimiento (edad)
d) Registro Federal de contribuyentes
e) Teléfono
f) Correo electrónico
g) Datos relevantes aunado a su expediente clínico
h) Profesión, ocupación y cedula profesional
i) Datos personales de otros titulares con su respectivo consentimiento
j) Datos relevantes
SOLICITUD DE DERECHOS ARCO
El uso o utilización de sus datos pueden ser limitados en caso de manifestar que
no requiere la información para fines secundarios, realizando el procedimiento
para solicitud de Derechos ARCO, revocación de consentimiento de uso de datos
personales para fines secundarios. En cuanto recibamos su solicitud, en su caso
lo inscribiremos en el listado de exclusión para el uso y divulgación de datos
personales correspondiente para atender su petición.
El procedimiento para el ejercicio de los derechos ARCO es a través del envío
de una solicitud dirigida al Comité de Privacidad de Datos de LABOTEC, a la
dirección de correo electrónico laboratorio@labotec.mx o bien, de forma
personal en el domicilio mencionado en el presente Aviso de Privacidad. En su
solicitud por correo electrónico o de forma personal deberá cumplir todos los
requisitos que a continuación se enlistan:
1. Proporcionar la siguiente información:
a) Nombre y apellidos
b) Domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud. Puede
ser su correo electrónico
c) Teléfono de contacto
d) Ciudad y Estado
2. Adjuntar una copia de los documentos oficiales que acrediten su identidad
(credencial de elector, pasaporte) o, en su caso, los que acrediten la
representación legal del titular de acuerdo con la legislación en la materia.
3. Proporcionar la descripción clara y precisa de los datos personales
respecto de los que se busca ejercer alguno de sus derechos ARCO.,
revocación de consentimiento, o negativa de uso de datos para fines
secundarios.
4. Proporcionar cualquier otro elemento, información o documento del que
disponga y que facilite la localización de sus datos personales:
a. Relación que usted ha tenido con LABOTEC
b. Nombre de área o persona de LABOTEC que lo contactó
c. Medio por el cual LABOTEC lo contactó a usted
d. Nombre del producto, servicio, evento o programa por el cual se le
contactó
El plazo para proporcionarle una respuesta respecto la determinación adoptada
con respecto a su solicitud ARCO es de veinte (20) días hábiles contados a partir
de la recepción de su solicitud debidamente llenada.
El plazo antes referido podrá ser ampliado una sola vez por un periodo igual,
siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.
La negativa para el uso de sus datos personales no podrá ser motivo para que
le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.
Si Usted considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha
sido lesionado por alguna conducta u omisión de parte de LABOTEC o presume
alguna violación a las disposiciones previstas en la LEY, su Reglamento y demás
ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el
Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de
Datos Personales (INAI). Para más información le sugerimos visitar su página
oficial de internet www.inai.org.mx.
PRIVACIDAD A MENORES DE EDAD Y PERSONAS CON DISCAPACIDAS
Únicamente se obtienen datos personales y datos personales sensibles de
menores de edad o en el caso de que se presente con alguna discapacidad y
que requieran asesoramiento, cuando son proporcionados por sus tutores o
personas legalmente autorizadas para proporcionarlos, para los fines necesarios
y en su caso las finalidades secundarias, listados en el presente aviso de
privacidad. No permitimos intencionalmente que los menores de edad soliciten
servicios relacionados a nuestros productos, se comuniquen con nosotros o usen
ninguno de nuestros servicios por Internet u otros medios digitales. En caso de
que usted detecte que un menor de edad nos ha proporcionado datos
personales, comuníquese con nosotros por el medio especificado en este aviso
de privacidad para implementar las acciones que se requieran al respecto.
VIDEOVIGILANCIA
Con el fin de mantener la seguridad de las personas que tienen acceso a
LABOTEC e instalaciones, contamos con cámaras de video fijas y sistemas
cerrados de televisión en las instalaciones para obtener imágenes en tiempo real.
Las imágenes pueden guardarse en algún dispositivo de acuerdo con nuestras
medidas de seguridad.
MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado, actualizado o ajustado
derivado de nuevos requerimientos legales; de las necesidades propias
relacionadas con los servicios y productos que ofrece LABOTEC; de cambios en
sus prácticas de privacidad; de modificaciones en su modelo de negocio, o por
otras causas justificadas.
LABOTEC se compromete a mantener informado al titular de los datos sobre
cualquier cambio, modificación o actualización al presente Aviso de Privacidad,
a través de su página de internet www.labotec.mx, en el momento en que dichas
modificaciones entren en vigor.
LABOTEC
www.labotec.mx | Hidalgo # 19, col. Centro, CP 40000 Iguala de la
Independencia, Guerrero, México | +52-733-1740679 |